新光天地歷來是北京“奢侈品地標(biāo)”，每一寸空間都會(huì)遭到各路奢侈品牌的激烈爭(zhēng)搶。在奢侈品業(yè)內(nèi)看來，新光天地的一家店鋪，是足以拿到二三線城市吹噓的實(shí)體廣告。在奢侈品遇冷的市況下，很多品牌認(rèn)為只有在新光天地才能做出生意。
2014年初，北京新光天地董事會(huì)有了更名想法，最終定為北京SKP(“SKP”是新光天地ShinKongPlace的英文縮寫)。在11月的致會(huì)員短信中，首次啟用北京SKP新光天地作為商場(chǎng)名稱。
2006年3月，臺(tái)灣新光三越與北京本土品牌華聯(lián)，以各持股50%的模式合資成立了北京新光天地項(xiàng)目。6年后，北京華聯(lián)與新光三越分道揚(yáng)鑣。新光三越仍占有新光天地的部分股權(quán)，但不參與日常管理，工作人員作為顧問進(jìn)行輔助運(yùn)營(yíng)。
新光天地改名了，大家怎么看?
記者采訪了上海道賓商務(wù)咨詢有限公司首席顧問蕭長(zhǎng)明，他曾擔(dān)任上海港匯恒隆廣場(chǎng)的高管。他認(rèn)為新光天地勝在先發(fā)優(yōu)勢(shì)，改名問題不大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是值得關(guān)注的。
Q：奢侈品牌為什么那么喜歡去新光天地開店?
蕭長(zhǎng)明：這要追溯到十幾年前。1989年，北京先出來了國(guó)貿(mào)，所在的位置是CBD，容易大塞車的地方。國(guó)貿(mào)一開始做普通百貨，不是很火。很快到了國(guó)際奢侈品牌迅猛進(jìn)京的階段，他們苦于找不到位置。當(dāng)時(shí)北京只有王府飯店是符合奢侈品要求的，但空間很快就不夠了。
2000年左右，國(guó)貿(mào)就在一片低水平的商業(yè)物業(yè)中“脫穎而出”了，奢侈品牌開始在國(guó)貿(mào)開店。很快又出現(xiàn)了新光天地，不僅物業(yè)水平比國(guó)貿(mào)好，周邊還不會(huì)塞車。奢侈品非常喜歡這種包括寫字樓和酒店在內(nèi)的綜合物業(yè)，規(guī)模大、硬件好，于是他們一窩蜂地去了新光天地。
Q：可現(xiàn)在新光天地改名北京SKP了，有顧客抱怨坐地鐵到了站，找久聞大名的新光天地，但是找不到。改名對(duì)它們有影響嗎?
蕭長(zhǎng)明：上海的港匯廣場(chǎng)也改名叫港匯恒隆廣場(chǎng)了，有什么變化呢?名字不是最重要的，團(tuán)隊(duì)的變化才是真正有影響的。
新光天地前幾年臺(tái)灣和大陸的合作伙伴鬧矛盾，讓奢侈品租戶都很擔(dān)心，這幾年稍微穩(wěn)定了一些。新光方面想再其他地方復(fù)制北京的成功，也是不容易的。
Q：那么在您看來，新光天地的成功就是因?yàn)樽プ×撕脮r(shí)機(jī)?為什么對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)不過他們?
蕭長(zhǎng)明：如果我走在新鴻基的IFC、九龍倉(cāng)的IFS，我的體驗(yàn)比新光天地更好。奢侈品消費(fèi)者都追捧新光天地，是因?yàn)楹芏鄰?qiáng)大的商業(yè)地產(chǎn)商沒能近距離和他們競(jìng)爭(zhēng)，否則新光天地的壓力就大了。
Q：為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不去搶新光天地的生意?
蕭長(zhǎng)明：其實(shí)北京很多區(qū)的政府方面都很希望做高端商場(chǎng)，但現(xiàn)在他們提出來的地塊，都不適合開發(fā)商做商場(chǎng)了，要么就是面積的問題，要么就是位置、價(jià)格不好，更麻煩的是動(dòng)遷困難。
要說天時(shí)地利人和，確實(shí)讓新光天地趕上了，他們改了名字，日子仍然會(huì)過得不錯(cuò)。如果九龍倉(cāng)、新鴻基、恒隆這樣的商業(yè)地產(chǎn)大佬一起去北京——他們現(xiàn)在一個(gè)也沒去，游戲規(guī)則就要變了，新光天地就不能這么舒服了。
Q：那么新光天地就可以繼續(xù)躺在先發(fā)優(yōu)勢(shì)上，不用努力了?
蕭長(zhǎng)明：不論是新光天地還是其他奢侈品商場(chǎng)，都有很多工作沒做到位。現(xiàn)在他們向租客收推廣費(fèi)，但并不做什么事，基本上就是那自己的大堂出來做些活動(dòng)。要知道現(xiàn)在奢侈品牌日子很難過，商場(chǎng)需要幫助他們渡過難關(guān)，和他們一起努力把推廣做好。
現(xiàn)在很多商場(chǎng)，費(fèi)很大力氣招來一個(gè)一線奢侈品牌，以為工作就結(jié)束了，就忙著去找一下家，不給他們服務(wù)，不支持他們，這是全國(guó)商場(chǎng)都存在的問題。
意大利奢侈皮具品牌Tardini大中華區(qū)的負(fù)責(zé)人賀斌作為新光天地的商戶一方，也有自己的看法。他曾掌管的意大利男裝品牌Kiton就在新光天地開有店鋪，現(xiàn)在，他也在與新光天地接洽Tardini的入駐。
Q：新光天地改名，對(duì)商戶、顧客有影響嗎?
賀斌：我們品牌已經(jīng)談了2個(gè)月，新光天地改名對(duì)于我們來說沒什么影響。北京的顧客認(rèn)可這個(gè)商場(chǎng)，改不改名字對(duì)消費(fèi)者來說不影響。可能剛開始要熟悉一段時(shí)間，然后逐漸再適應(yīng)，顧客還是管那個(gè)地方叫新光天地。
Q：新光天地為什么可以成為奢侈品地標(biāo)?
賀斌：新光天地的內(nèi)部設(shè)計(jì)、運(yùn)作方式、管理模式、業(yè)態(tài)組合都是北京做得最好的。它的人流量非常高。
內(nèi)地其他商場(chǎng)的規(guī)劃思路，是想把每一寸空間都利用起來。不像新光天地公共區(qū)域很寬敞，顧客在里面非常地舒服、愜意。每一層都一個(gè)休息地場(chǎng)所，購(gòu)物是一個(gè)體力活，這種設(shè)施對(duì)于消費(fèi)者來說很有吸引力。
還有一些人性化的細(xì)節(jié)。比如某一段時(shí)間收費(fèi)的過程中車輛排得特別長(zhǎng)，他們會(huì)馬上停止收費(fèi)，全部免費(fèi)放行。國(guó)內(nèi)沒有其他商場(chǎng)能做到這一點(diǎn)。再比如女士洗手間要大于男士洗手間。新光天地的眼光放得很長(zhǎng)遠(yuǎn)。
Q：新光天地的改名后，優(yōu)勢(shì)能夠繼續(xù)保持嗎?
賀斌：改名就是改制，以前是合資企業(yè)，現(xiàn)在是“獨(dú)資”企業(yè)。改名并不能說明什么問題，這其實(shí)是管理層和管理理念的調(diào)整，管理體制在發(fā)生變化。以前是臺(tái)灣的管理團(tuán)隊(duì)來做管理，華聯(lián)只是出資方但不太管理，后來發(fā)生了矛盾，華聯(lián)才介入到管理中來，現(xiàn)在的變化是個(gè)考驗(yàn)。臺(tái)灣管理層帶來了很多新的理念，很多都是從日本學(xué)來的，這些理念在臺(tái)灣經(jīng)過升華，優(yōu)化，又非常適合中國(guó)的消費(fèi)心理。能不能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)并不斷優(yōu)化這種優(yōu)秀的管理理念，不斷給消費(fèi)者帶來新的體驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)在的管理層來說是一個(gè)考驗(yàn)。