康奈堅守“誠信”走品牌之路 獲意外大訂單
時間:2015-08-25 來源:m.alazami.com.cn 作者:T恤衫定做
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“30多年的創業之路，讓我對誠實守信有著深刻的體會，那就是只有堅持以質取勝，追求信用立身，企業才能做精、做強、做久。誠信，是企業暢行市場的通行證。”這是康奈集團董事長鄭秀康創業30多年的心靈感悟，也是他用行動對誠信做出的最好詮釋。
今年初，康奈集團接到了一筆意料外的來自國外一客戶的10萬雙皮鞋訂單。說起這筆訂單，是有緣由的。去年底，該客戶想在康奈下5萬雙皮鞋外貿訂單，并且希望能在中國的春節放假前拿到貨。但時至年末，員工休假在即，如果接下訂單，勢必要將員工放假時間延后。到底要不要接這個單子，公司經理室召集了一個小型商討會。會上，大家爭論不休，有人說，現在外貿大環境不好，好不容易來了這么大一個單子，如果不接，實在太可惜了。關鍵時刻，鄭秀康說話了，他說，這個單子我們不能接，一來公司春節放假時間早已對外公布，對員工我們也要說話算數;另外，這么短時間即便把貨趕出來，質量很難保障，這樣對客戶是不負責任的。最后，康奈以不能確保訂單按時完成為由婉拒了國外客戶。沒想到，對方沒有惱怒，反而被康奈務實誠信的行為感動，讓步將訂單時間延長，分兩批生產，年前交貨3萬雙、年后交貨2萬雙，并在今年繼續合作，于是出現了文中開頭的那一幕。
“這就是誠信的力量。”鄭秀康事后說。這僅僅是康奈30多年如一日誠信經營的一個小例證。
誠實守信，可以說是康奈人做事的一貫風格，是流淌在康奈人血液里的基因。自上世紀80年代創業以來，康奈即以誠信起家。當康奈還是小作坊的時候，鄭秀康就堅決要在鞋子的外包裝上印上生產的地址，目的就是讓消費者發現鞋子質量有問題可以找到他。1985年的一天，鄭秀康獲悉國家政策允許個體戶辦廠的消息，當天就注冊了鴻盛皮鞋廠，并注冊了鴻盛商標。他說，我給鞋子打上“鴻盛”商標，就是要告訴消費者，我們一定會把鞋子做好，如果真的出現什么質量問題，可以來找我。
作為中國鞋界傳奇人物，并且身兼“中國輕工業聯合會特邀副會長”、“中國制鞋標委會皮鞋分技術委員會主任”、“溫州市鞋革行業協會會長”等數職，鄭秀康對“誠信鞋”的理解自然不一般。
2014年，康奈頒布了企業綱領，明確了以“誠信”為首要關鍵詞的新的核心價值觀。鄭秀康對此解讀道：對于企業而言，誠信就是要說到做到，不自食其言。對于員工而言，要公正廉潔，不貪污受賄，要實事求是，不弄虛作假。
康奈凡是對職工承諾的，不管遇到什么樣的困難，都要兌現。一次職代會上，有員工代表提出，職工餐廳的地面拋光磚很滑，下雨天時常有人跌倒，公司領導得知此事后馬上表態，馬上換成防滑地磚。這一換，2800平方米，企業花了150萬元;前年職代會上有職工反映眼下住宿條件雖說可以與溫州大學學生宿舍相媲美，但結了婚以后要搬到外面去住，既不方便，又不安全，建議企業能夠解決。為此，康奈前年在資金緊張的情況下，堅守承諾，為員工新建了一幢職工夫妻房，并改造了一幢單身職工宿舍為夫妻房，總費用超過2000萬元。
在鄭秀康看來，企業的誠信，不僅是對消費者和員工的誠信，也是對相關方的誠信。針對鞋業同行中不斷揭露的貪腐現象，康奈每年都與合作伙伴簽訂《購(供)貨誠信協議書》。2014年4月13日，康奈召開廉政建設工作大會，會上，公司與相關崗位員工簽訂了《廉潔從業承諾書》，明確規定“決不向關聯單位索賄，不接受關聯單位的回扣、禮金、有價證券、支付憑證、感謝費……”等共計15條內容，確保企業內部的運行誠信。此外，康奈在誠信制度建設方面也有許多成功的做法，如近年來陸續出臺了《康奈集團道德規范》、《康奈集團經濟往來廉潔從業管理規定》、《誠信管理辦法》等制度。
“30多年的創業之路，讓我對誠實守信有著深刻的體會，那就是只有堅持以質取勝，追求信用立身，企業才能做精、做強、做久。誠信，是企業暢行市場的通行證。”這是鄭秀康創業30多年的心靈感悟，也是他用行動對誠信做出的最好詮釋。
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