韓都衣舍作為知名的淘品牌在互聯網上一直發展的很好被其他的公司借鑒商業模式的商業模式一直被業界所借鑒。近日，在山東雪野舉辦的電商高峰論壇特意邀請了上韓都衣舍的副總經理賈鵬在會議上分享了韓都衣舍的成功運營之道給做電商的人一些思考和感悟。賈鵬的演講概括起來就是他提到韓都衣舍成功的關鍵是主要是4個核心的電商運營方式，分別是柔性供應鏈系統，IT信息系統，中央智能儲運物流系統和專業的客服系統，還有以及韓都最引以為豪為傲的產品小組制。
 

　　成為品牌孵化平臺電商的核心運營
 

　　韓都衣舍一直活躍于淘寶網和電商平臺淘系和各大電商平臺，公司的定位是基于互聯網的多品牌運營集團，基于互聯網發展是集團方針，也就是說所有韓都衣舍的服裝只會在互聯網上渠道銷售。同樣，韓都衣舍認為互聯網將會是未來零售業和消費業的方向和趨勢，所以韓都準備在互聯網上進行深挖因此集團各品牌將在互聯網深耕，在目前來看看來不會做任何線下實體店渠道拓展。韓都衣舍整個發展戰略就是從單個品牌往多個品牌經營，并逐步向品牌孵化平臺發展，未來的目標是能夠建立行業專業性生態系統集團的發展戰略是從單品牌向多品牌發展，并逐步形成品牌孵化平臺，其目標是能夠建立擁有行業專業性的生態系統。而這個系統的核心是電商運營體系。
 

　　隨后，賈鵬重點介紹了公司的柔性供應鏈體系和IT信息系統。在建立和發展專業性的生態系統的時候，韓都有一個核心的電商運營體系。在這次會議上著重來說柔性購物鏈和IT信息系統。
 

　　柔性供應鏈——基于數據分析的返單機制
 

　　首先，柔性購物鏈是很重要，柔性供應鏈系統的意義是在于靈活調配銷售，企業計劃通過商品企劃和供物鏈供應鏈的聯系緊密結合，提供實現了快速返單，。互聯網渠道下品牌與消費者快速互動，需要品牌的高成交額與貨品的精準供給相匹配。高交易的成功率和供給的精準率的綜合管理鏈條，也具有互聯網品牌需要及時互動的特點。據韓都副總經理賈鵬介紹說：“服裝銷售一般只有兩條路可以走，分別是單品爆款和多款少量。
 

　　當一個服裝企業有一款衣服特別好賣，所有消費者的人都會去買這款衣服，其實走這種單品爆款的模式比較適合規模銷售知名企業，比如優衣庫。單品爆款的路線對企業的供應鏈要求特別高，和款式要求特別高。而韓都衣舍對銷售庫存庫存周轉率要求比較高，要求每季庫存只能有3%。所以，韓都衣舍因此選擇了多款少量的模式量少，韓都所有的貨品返單都是基于數據化分析，只對有銷售潛力的貨品進行返單，絕不和銷售良，銷售好的單子就會返單銷售，不做盲目的定制制定生產計劃，。如此這樣的操作就不會有過多的庫存堆壓積壓。”
 

　　IT信息系統——基于電商銷售特色
 

　　其次，IT信息系統。韓都公司以前也用過別人第三方的IT系統，可是但是都無法承受韓都公司雙11，雙12等大促期間的銷售規模的體量。因此所以，只能自己去開發一個適用于公司韓都的IT系統。據賈鵬說：“開發自己的IT系統，因為我們是基于互聯網電商特有的銷售上出現的峰值去進行銷售預估和數據分析。比如電商公司會在雙11期間集中爆發銷量，有時會高達100萬單，這個銷量是一般企業扛不住的，因此，就需要一套特殊的系統來進行調控。“
 

　　比如說去年雙11期間，在七天之內發貨一百萬單，也就是在一個特定的時間會出現的峰值，而這個峰值是一般的企業抗不太住的。韓都以自己模式而形成集中服務系統提供一整套的服務。”在韓都的品牌里面，每個品牌都有兩個部門分別是產品部門和營銷部門，并且都具有互聯網特點。當產品和營銷兩個部門進行結合以后，讓這兩個部門對接到供應鏈，IT系統，倉儲和客服系統。
 

　　在集團各品牌體系內，均有產品部和銷售部兩個部門，且具有互聯網特色。所有品牌都是先基于其自有的產品部和銷售部進行運營結合，其次對接到服務于集團整體的供應鏈、IT信息系統、倉儲及客服，進行管理調控。
 

　　小組制——提升效率、降低庫存阿米巴模式運用
 

　　韓都衣舍能在各種品牌林立的淘寶脫穎而出是因為四大核心運營體系之外，還有一個引以為豪的體系，那就是產品小組制，也就是“一個以產品小組為核心的單品全程運營體系”。
 

　　除四大核心體系外，韓都衣舍的發展均基于小組制的運營模式。會上賈鵬對于小組制的運營做了簡要介紹。
 

　　這一模式的核心在于，基于公司最小的業務單元實現責任和權利的高度統一，也就是說小組內的任何人都是主人公。以3人一組的產品組為例，這三個人分別是設計師、頁面制作、庫存管理員。該3人全權負責某一單品的頁面制作、款式設計、尺碼等問題，以及庫存深度的預估。最終，公司會通過評定各小組的毛利率和庫存周轉率來作為考核標準。如，庫存周轉率的要求就是3%。基于此種產品之，將權限下放給組內每個人，讓每個人都能為該小組服務。
 

　　在這個模式中最小的業務單元，實現責任和權利的高度統一。這也就是說小組里面的任何人都可能是主人公。在產品組的三個人分別是設計師，頁面制作和庫存管理專員。這三個人全權負責單品頁面制作，款式，尺碼的確定以及庫存的深度。最后，公司只會來考核小組的毛利潤和庫存周轉率，也就是當季的貨一定要賣完，最多只有3%的貨被剩到庫里面。基于這種產品制把所有的權限下放給小組內的每個人，每一個人都為這個小組服務。
 

　　這個產品小組制的優勢是充分提高了運營效率和降低了庫存的風險。提高運營效率是在公司充分給權利，讓小組自己去權衡銷售量和新品上架等環節給予很高的自由度。第二種優勢是降低了庫存量，從而降低風險。每個小組都有考核標準是銷售額，庫存量和買利率，所以小組內的每個人都會讓利潤最大化。下單的時候會有“少量多次“從而降低庫存的風險。
 

　　在小組制下，一方面通過給小組團隊充分授權，讓每個小組自行權衡銷售量和上新等環節，從而提高的運營效率;另一方面，細化到每個小組的銷售額、庫存周轉率等指標的考核，將小組利潤最大化，同時也降低了庫存風險，這就是小組制的核心優勢所在。