茵曼：不再“單打獨斗” 請粉絲當店主
時間:2015-11-16 來源:m.alazami.com.cn 作者:T恤衫定做
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茵曼品牌創始人方建華的思路是，把消費者視為茵曼的一種合作資產，讓他們參與決策，為產品改進提意見，并讓消費者的社交資源強化企業的營銷推廣。
淘品牌起家的女裝電商茵曼，正在發力重構傳統零售商業模式：啟動“千城萬店”項目，從“鐵桿粉絲”中尋找合伙人，讓消費者成為店主。
近日在中山大學管理學院舉行的第九屆“中國企業管理案例論壇”上，匯美集團董事長、茵曼品牌創始人方建華作為唯一獲邀的企業家，向全國400位教授以及B MB A分享了他在經營策略上的思考。
重渠道變輕渠道
在方建華看來，互聯網時代不應再是企業的“單打獨斗”，而是讓消費者共同參與，從經營“產品”到經營“人”(顧客粉絲)。對此，核心團隊都有一個共識：目前茵曼有600多萬客戶，只有讓粉絲成為店主，才能真正服務好數量龐大、分布在全國各地的客戶。今年7月啟動千城萬店項目，核心就是從茵曼的“鐵桿粉絲”中尋找事業合伙人。
以汕頭的一位忠實粉絲為例，她投資加盟了一家茵曼線下實體店，主要做的就是為新老客戶提供到店的體驗與交流，讓更多消費者認識和了解這個品牌。這位粉絲店主發揮自己的資源渠道，通過贊助大學生舉辦的各種與服裝相關的活動，短短幾個月吸引了大批新會員。在線下，承載的是情感交流、試衣體驗和各種粉絲活動，擴大對消費者的影響力和滲透力，而購買和支付則在線上進行，從“重渠道”變為“輕渠道”。
“我們重構傳統服裝企業的零售商業模式，本質上就是要改變消費者在價值創造中的角色和地位。”方建華的思路是，把消費者視為茵曼的一種合作資產，讓他們參與決策，為產品改進提出意見，并利用自身的社交資源強化企業的營銷推廣。
據介紹，截至9月底，正式開業運營的“茵曼+”實體店超過70家，計劃在未來五年擴張到10000家。
茵曼+扶持設計師
單個品牌的承載畢竟有限，因此匯美在“茵曼”的基礎上拓展衍生，目前已經有10多個時尚服飾品牌，涵蓋不同風格的設計。按照方建華的策略，這些品牌之間得協同發展，形成一個生態圈。
具體來說，匯美將與有原創設計能力、與“小而美”定位相契合的設計師品牌開展合作，設計師可以組建自己的團隊，打造自己的品牌，匯美為每個團隊和品牌提供供應鏈、渠道、營銷、運作管理、會員數據、資金及IT等全方位的資源支持，孵化并推動品牌的成長。通過這一協同生態平臺，設計師與匯美形成優勢互補和資源整合，成為匯美集團的“品牌合伙人”。
今年，匯美首期將投資1億元扶持獨立設計師品牌。方建華介紹，未來集團的平臺上將形成多個品牌群，并在線上和線下渠道進行布局，形成多品類、多渠道、多品牌的業務結構。
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